あらゆるビジネスに必須の『リピーター（固定客）獲得』。しかし、情報やツールの氾濫で本当に必要な策を打てていない企業やお店が何と多い事でしょう。企業やお店の『リピーター作り』を専門に活動している我々が今までに積み上げた実績をもとに、お金をかけずにリピーターを作る方法をご紹介させて頂きます。
お金をかけず、利益を減らさず、それでいてリピート率を大幅に高め、高い実績を上げているそのノウハウを「SEO」に似ている事から、「脳内SEO」と名付けました。
ポイントはいくつかありますが、要は、お客さんが「今日はラーメンが食べたいな」と思ったら、「ラーメンと言えばあの店」とすぐに思い出してもらえるようにすること。脳内の検索結果上位に皆さんのお店やサービスが出現する、そんな仕組みをご紹介させて頂きました。
私が読者の皆さんに声を大にして伝えたい事、それは
「安売りしないでください」
という事です。
「そうは言っても、不況で売り上げが伸びないのだから、安くしてお客様になんとか来てもらわなければ立ちいかないよ」そう仰る気持、本当によくわかります。しかし、それでも言います。
「安売りしないでください」
皆さんが血のにじむような努力をし、ギリギリの儲けのなかで一生懸命に会社やお店を経営している事は痛いほど理解しています。しかし、皆さんはもうこれ以上無理して安売りを続ける必要はありません。努力の方向を少し変え、安売りせずともお客様が離れなくなる方法をお伝えいたします。
皆さまの十分すぎる努力が報われるよう、私の持てるすべてのノウハウをこの1冊に凝縮させて頂きました。どうか皆さん、勇気を持って安売りから脱却してください！誰もが適正な対価を受け取れるようにし、日本のデフレをストップさせましょう！
（「はじめに」より）
1975年大阪生まれ。
製造業から福祉事業、IT事業さらには飲食業まで、大小7業種の企業経営を経験した実践型「脱・安売り」リピーター創出コンサルタント。リピーター創出により、たった6%の顧客離れ防止で利益率を21%改善、離職率までもゼロにして各事業を成長させる。
2008年、リピーター創出に特化した「株式会社リピーツ」を設立。人間の脳をGoogleやyahoo!といった「サーチエンジン」に見立てた独自メソッド「脳内SEO」によってリピーター創出を行っている。
顧問先飲食店において通常20〜30%といわれる顧客リピート率を80%にまで引き上げる等の実績が評価され、設立よりわずか1年で大手化粧品メーカー、酒造メーカー、小売業や卸売業、カラオケ、飲食チェーンなどの要請を受け、初年度より41社の顧問となってリピーター創出支援を行っている。
自社で実験運営する飲食店は3ヶ月間で雑誌5誌・ＦＭ局に取り上げられるなど注目を浴びている。
